Teams如何打电话？

Teams打电话的方法很简单，用户可以在应用左侧点击“通话”，输入联系人姓名、邮箱或电话号码，即可发起语音或视频通话。如果是组织内部用户，只需Teams账号即可免费拨打；若需要拨打外部电话号码，则需开通Microsoft Teams Phone或相关通话套餐。Teams电话功能还支持屏幕共享、多人会议、通话记录和语音信箱，满足个人沟通和企业办公的多样化需求。

Teams打电话功能的基本介绍

什么是Teams打电话功能

• 功能定义与核心作用：Teams打电话功能是Microsoft Teams内置的实时通讯能力，允许用户通过语音或视频的方式进行一对一或一对多的即时沟通。与传统电话不同，Teams打电话不依赖于运营商网络，而是基于互联网传输数据，因此只要有网络连接，就能随时随地发起通话。这个功能不仅适用于组织内部员工之间的沟通，也支持在一定条件下与外部联系人进行联络。通过这个功能，用户能够在不离开Teams的前提下完成语音交流、面对面的视频互动，甚至在通话过程中共享屏幕或协作文档。
• 与即时消息的结合：Teams打电话功能与即时消息功能高度整合，用户在聊天窗口中就能直接发起通话，无需额外的切换。比如在讨论某个文档时，如果文字说明不够清晰，可以直接点击语音或视频图标，马上进入电话沟通，大大提升了解释与理解的效率。
• 跨设备的便利性：无论是桌面端、网页版还是手机端，Teams的打电话功能都能保持一致的体验。用户可以在电脑上发起通话，在途中切换到手机继续交流，这种无缝衔接的能力使得Teams成为一款灵活的沟通工具。

Teams打电话与会议的区别

• 规模和目的的不同：Teams打电话通常是小规模的即时沟通，常见场景是两个人之间的交流或少数几个人的临时讨论。而Teams会议则是面向更大规模、更正式的沟通方式，可以容纳几十人甚至上百人，适合用于部门例会、项目汇报或培训课程。
• 功能侧重点不同：在打电话过程中，用户可以使用语音或视频沟通，并在需要时共享屏幕或发送文件，但整体功能更倾向于快速沟通。而会议功能则提供了更多高级特性，例如会议预约、录制与转录、实时字幕、投票问卷和分组讨论室等，适合长时间且结构化的协作需求。
• 组织方式的不同：打电话通常是即时发起的，双方只要在线即可开始；而会议往往需要提前创建或发送会议邀请链接，方便参会人员提前安排时间。因此，打电话更偏向临时性和即时性，而会议更偏向计划性和正式性。

Teams打电话功能的适用场景

• 日常快速沟通：在工作中，如果需要与同事确认某个细节或紧急问题，使用Teams打电话功能能快速完成，比撰写长篇文字消息更加高效。比如设计师在与产品经理沟通设计稿修改时，可以直接打电话讨论，省去反复来回的消息确认。
• 远程协作与跨地域沟通：在跨部门或跨地域的团队协作中，打电话功能尤为重要。即使团队成员分布在不同城市甚至不同国家，也能通过Teams实现实时的语音或视频沟通。这样不仅节省了差旅成本，也提高了远程办公的效率。
• 学习和个人使用：Teams打电话功能不仅限于企业，还适用于教育和个人场景。教师可以通过电话功能与学生进行一对一辅导，学生之间也可以使用该功能进行课题讨论。对于个人用户而言，Teams电话功能则可以替代部分传统通讯工具，用于和朋友、家人保持联系。

如何在Teams中发起语音通话

在聊天窗口中发起语音通话

• 直接在对话中开启通话：在Microsoft Teams中，用户最常用的方式之一就是在聊天窗口中直接发起语音通话。当你和某个同事、朋友或同学正在聊天时，可以在窗口右上角看到“语音通话”图标，点击该按钮，系统会立即向对方发出通话请求。这样无需退出聊天界面，也不用额外操作，就能快速从文字交流切换到语音沟通。
• 适合即时讨论场景：这种方式特别适合在讨论过程中需要进一步说明的情况，例如在文字沟通时遇到表达模糊的问题，或者需要快速确认细节。与文字相比，语音交流能减少误解，并且能让沟通更高效直观。比如项目进度中出现紧急问题，双方可以立即通过语音通话解决。
• 通话中的附加功能：在聊天窗口中发起的语音通话，同样支持Teams的其他功能，如屏幕共享、文件传输和聊天记录同步。用户即便在语音通话中，也能继续在聊天框里发送补充资料，这种多功能结合的体验大大提升了工作和学习的灵活性。

在联系人列表中选择并呼叫

• 通过联系人视图操作：另一种常用方式是通过联系人列表发起语音通话。在Teams左侧导航栏点击“通话”，进入联系人页面，在这里会展示已经保存的同事、同学或外部联系人。用户可以从列表中找到需要沟通的对象，点击该联系人旁边的语音通话按钮即可发起呼叫。
• 方便批量管理与组织沟通：联系人列表的优势在于，它不仅显示单个联系人，还能根据用户的需求建立联系人组，例如“项目组成员”“客户组”“班级同学”等。这样在需要呼叫时，可以快速定位到目标群体中的个体，从而减少搜索时间。这对于经常需要与固定人员沟通的用户来说非常实用。
• 确保信息的准确性：通过联系人列表发起语音通话还能避免误操作，因为联系人信息往往是系统同步的，包含完整的姓名、邮箱和职位等。用户只需确认选择，就能确保呼叫对象准确无误，不会因为输入错误邮箱或名字相似而打错人。

在移动端应用中快速拨打

• 移动端的入口与操作：在Teams移动应用中，发起语音通话同样非常便捷。用户登录后，可以在底部导航栏选择“聊天”或“通话”。在“聊天”界面进入某个对话窗口，就能在右上角点击语音通话按钮；而在“通话”界面，用户则可以直接点击联系人或使用搜索栏输入姓名后进行呼叫。整个操作设计简洁，保证了即使在外出途中，也能迅速与对方建立联系。
• 适合随时随地沟通：移动端语音通话功能尤其适合需要保持随时联系的场景，例如在出差途中确认会议安排，或者在课堂外与同学讨论作业。它让用户不受设备限制，即使不在电脑前，也能保持沟通的连续性。这种便捷性极大地提升了Teams在移动办公和移动学习中的实用性。
• 与通知功能结合：移动端Teams支持推送通知，这意味着即便用户没有主动打开应用，只要有人呼叫或发起语音通话，系统都会立即提醒。用户可以直接点击通知进入通话，大大缩短了响应时间，避免错过重要沟通。即使在信号较弱的环境中，Teams也会尽力保持通话质量，保证基本的沟通顺畅。

如何在Teams中发起视频通话

在个人聊天中发起视频通话

• 直接操作的方法：在Microsoft Teams中，如果用户正在与某个联系人进行一对一的聊天，可以非常方便地发起视频通话。在聊天窗口的右上角，通常会有一个摄像头形状的图标，点击它即可立即向对方发起视频呼叫。对方会在其设备上收到通知，只要点击接听，就能建立视频连接。这种方式省去了繁琐的操作，是最直观、最常见的个人视频沟通方式。
• 适用的沟通场景：个人视频通话非常适合在需要面对面说明问题或增强互动氛围时使用。例如，当仅通过文字或语音无法清晰表达意图时，直接开启视频能够借助表情和肢体语言传递更多信息，减少误解。同时，这种方式在日常工作、学习或家庭沟通中都能发挥作用，比如与同事确认设计细节、与老师请教学习问题，或与朋友家人保持联系。
• 额外功能支持：在视频通话过程中，Teams还提供屏幕共享、文件发送和实时聊天等附加功能。用户不仅能看到对方的实时画面，还能在共享的屏幕上进行演示和讲解，从而实现“面对面”与“远程协作”的结合，这对提高沟通效率和协作效果大有裨益。

在群组聊天中发起多人视频通话

• 操作步骤介绍：如果用户在一个群组聊天中，同样可以轻松发起多人视频通话。在群组聊天的窗口顶部，同样会有视频通话图标，点击后系统会向群组所有成员发出视频通话邀请。成员们可以选择立即加入或稍后进入，通话会在所有接受邀请的成员间建立起视频连接。
• 适合的使用场景：多人视频通话主要适用于团队协作或小型会议。例如，一个项目小组需要讨论进展时，可以直接在群聊中开启视频通话，所有人即时进入讨论；同样，学生小组在准备课题报告时，也能通过群组视频通话共享资料、头脑风暴，从而实现高效协作。与正式的会议功能相比，群组视频通话更灵活，发起方式更快捷，适合处理临时性的问题。
• 功能优势：在多人视频通话中，Teams支持画廊视图，用户可以同时看到多位参会者的画面，增强交流感。此外，通话中也能使用屏幕共享、实时聊天和表情反馈等功能，使讨论更生动、更具互动性。对于中小型团队来说，这种方式能有效替代一些正式会议，节省时间并提高效率。

使用会议链接发起临时视频通话

• 生成会议链接的方法：除了在聊天窗口中发起通话，用户还可以通过生成会议链接的方式进行临时视频通话。在Teams中，点击“日历”模块或“立即开会”选项，系统会生成一个唯一的会议链接。用户只需将该链接复制并分享给需要参与的人，对方点击后即可加入会议。
• 灵活的适用场景：这种方式特别适合跨组织或临时的沟通需求。例如，当需要邀请外部合作伙伴或客户进行快速交流时，他们即便没有被添加为Teams联系人，也能通过会议链接加入。这样不仅简化了操作，还拓展了Teams视频通话的适用范围，使其不仅能用于内部沟通，还能满足外部协作的需求。
• 优势与特点：使用会议链接发起的临时视频通话具有高度灵活性。用户无需提前预约会议，也不需要逐一手动添加参会人，只要分享链接就能快速聚集所有相关成员。同时，会议链接还能支持多人加入，非常适合应对紧急情况或跨部门讨论。这种方式实际上兼顾了灵活性和高效性，是Teams视频通话功能的一大亮点。

Teams电话与传统电话的整合方式

Teams如何绑定电话号码

• 号码绑定的基本原理：在Microsoft Teams中绑定电话号码，实际上是通过微软提供的电话系统或第三方运营商的服务，将Teams账号与一个固定的电话号码关联起来。这样，用户不仅可以通过Teams拨打网络电话，还能使用传统电话号码的形式进行呼入和呼出。绑定电话号码后，外部用户即便不使用Teams，也能像拨打普通电话一样联系到Teams用户，这实现了互联网通话与传统电话通信的融合。
• 绑定号码的操作方式：号码绑定通常需要管理员在Microsoft 365管理中心或Teams管理后台中完成。管理员可以为组织中的每个用户分配一个电话号码，号码可以是微软提供的直拨号码，也可以通过“直接路由”功能使用现有运营商的号码。用户完成绑定后，在Teams客户端中即可看到拨号盘，从而可以直接输入号码拨打外部电话。
• 绑定的价值与意义：通过绑定电话号码，Teams用户可以避免在网络环境和传统电话环境之间切换，从而在一个平台上完成所有沟通。对于企业来说，这不仅提高了效率，还能统一管理通信资源，减少使用多套系统带来的复杂性。

Teams与PSTN电话系统的整合

• PSTN的定义与作用：PSTN（Public Switched Telephone Network，公共交换电话网）是传统的固定电话系统，依赖运营商的交换机和线路提供服务。Teams与PSTN的整合，指的是通过微软的电话系统或直接路由，将Teams与传统电话网络打通，使得用户可以用Teams拨打或接听传统座机和手机号码。
• 整合的方式：微软提供两种主要的整合方式，一种是通过“Calling Plan”，即直接从微软购买电话套餐和号码；另一种是通过“Direct Routing”，即利用现有的电信运营商线路，将其与Teams电话系统相连。这两种方式各有优势，前者适合希望快速部署的小型企业，后者则更适合已有稳定运营商资源的大型企业。
• 带来的好处：通过与PSTN整合，Teams不再只是一个基于互联网的沟通工具，而是一个完整的电话系统。用户可以拨打全球范围的电话，同时也能接听来自任何传统电话网络的呼叫。这让企业无需再维持独立的电话交换机和Teams系统，降低了运营成本，并且让外部沟通更为顺畅。

Teams Phone的主要功能介绍

• 核心功能概述：Teams Phone是微软为满足企业电话需求而推出的综合解决方案。它不仅支持传统的语音通话，还提供了呼叫转接、呼叫保持、语音信箱、来电显示、呼叫队列、自动接线员等功能。通过Teams Phone，企业可以实现一个统一的通信平台，将即时消息、视频会议和传统电话功能集成在一起。
• 高级功能扩展：Teams Phone还支持多设备同步，用户可以在桌面端、网页端和移动端同时接收和拨打电话。此外，它还能与Outlook日历和联系人紧密结合，实现基于日程的呼叫转接和状态显示。例如，如果用户在日历中标记了正在开会，来电可以自动转接到语音信箱或同事处，从而避免干扰。
• 企业价值与应用前景：Teams Phone不仅提升了企业沟通的效率，还增强了灵活性和安全性。通过统一的平台，企业能够更好地控制通信成本，简化管理流程，同时也能通过微软的安全机制保障通话数据的安全性。随着远程办公和混合办公模式的普及，Teams Phone为企业提供了一个覆盖全球、无缝连接的通信解决方案，使其成为未来企业电话系统升级的重要选择。